1. Syarat pengembalian dana
Diajukan paling lambat 3 hari kalender setelah pembayaran berhasil.Progres kelas di bawah 20% dan belum mengikuti sesi live.Satu pengajuan per kelas per akun.
2. Yang tidak dapat dikembalikan
Pembelian dengan kupon 100% atau akses dari program mitra.Kelas yang sertifikatnya sudah terbit.Pengajuan setelah batas waktu.
3. Cara mengajukan
Buka Transaksi › pilih pesanan › Ajukan Refund, lalu tuliskan alasannya. Kamu juga bisa mengirim surel ke halo@binabisnis.id dengan nomor pesanan.
4. Waktu proses
Pengajuan ditinjau dalam 2 hari kerja. Dana dikembalikan ke metode pembayaran semula dalam 3–14 hari kerja, tergantung bank atau e-wallet. Akses kelas dicabut setelah refund disetujui.